So beheben Sie Netzwerk- und Internetprobleme in Windows

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Netzwerk haben und / oderZögern Sie nicht, die im Lieferumfang von Windows enthaltenen Fehlerbehebungs-Assistenten zu verwenden. Sie sind einfach zu bedienen und können Ihnen helfen, zu ermitteln, was falsch ist und wie Sie Ihre Probleme beheben können. In den meisten Fällen erledigen sie die Arbeit und helfen Ihnen mehr als erwartet. In diesem Lernprogramm zeigen wir Ihnen, wie Sie die Assistenten für die Fehlerbehebung bei Netzwerk- und Internetproblemen starten, die Windows bietet, und wie Sie mit ihnen arbeiten, um Netzwerkprobleme zu beheben.

HINWEIS: Dieses Handbuch gilt für Benutzer von Windows 10, Windows 7 und Windows 8.1.

So finden Sie die Assistenten zur Netzwerk- und Internet-Problembehandlung in der Systemsteuerung

Eine der einfachsten Möglichkeiten, auf das Netzwerk zuzugreifen undMithilfe der Assistenten zur Fehlerbehebung im Internet können Sie das Netzwerk- und Freigabecenter über "Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk- und Freigabecenter" öffnen. Klicken oder tippen Sie dann unten im Fenster auf den Link "Probleme beheben". Während das Fenster für das Netzwerk- und Freigabecenter je nach verwendeter Windows-Version etwas anders aussieht, befindet sich der Link "Problembehandlung" immer am unteren Rand des Fensters.

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Dies öffnet die Liste mit Netzwerk und InternetIn Windows verfügbare Problembehandlungs-Assistenten: Internetverbindungen, freigegebene Ordner, Heimnetzgruppe, Netzwerkadapter und eingehende Verbindungen. Wenn auf Ihrem Windows-Computer ein Drucker installiert ist, wird auch ein Assistent zur Fehlerbehebung angezeigt.

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So verwenden Sie die Suche, um die Assistenten zur Fehlerbehebung zu starten

Wie immer können Sie auch die Suchfunktion verwenden, um die Assistenten zur Fehlerbehebung zu starten.

Geben Sie in Windows 10 im Suchfeld von Cortana in der Taskleiste das Wort Fehlerbehebung ein und klicken oder tippen Sie auf das Suchergebnis mit demselben Namen.

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Geben Sie unter Windows 7 das Wort Problembehandlung in das Suchfeld Startmenü ein. Klicken Sie dann auf das Suchergebnis für die Fehlerbehebung.

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Wechseln Sie in Windows 8.1 zum Startbildschirm, geben Sie das Wort Fehlerbehebung ein, und klicken Sie auf oder tippen Sie auf das Suchergebnis mit demselben Namen.

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Klicken oder tippen Sie auf die FehlersucheDas Ergebnis zeigt das Fenster "Problembehandlung" an, in dem alle in Windows enthaltenen Tools zur Problembehandlung angezeigt werden. Um die Assistenten zur Fehlerbehebung anzuzeigen, die Sie interessieren, klicken oder tippen Sie auf Netzwerk und Internet.

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Starten Sie nun den für Sie interessanten Fehlerbehebungsassistenten. Wenn Sie nicht wissen, was die einzelnen Assistenten tun, lesen Sie den nächsten Abschnitt dieses Tutorials.

Die Assistenten für die Fehlerbehebung im Netzwerk und im Internet und ihre Aufgaben

Sie können einen der verfügbaren Assistenten starten, abhängig von dem Problem, mit dem Sie konfrontiert sind:

  • Internetverbindungen - Dieser Assistent ist hilfreich, wenn Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, das Internet jedoch nicht funktioniert oder Sie Probleme beim Zugriff auf bestimmte Websites haben.
  • Freigegebene Ordner - Verwenden Sie diesen Assistenten, wenn Sie Probleme beim Zugriff auf freigegebene Dateien und Ordner auf anderen Computern und Geräten in Ihrem Netzwerk haben.
  • Heimnetzgruppe - Wenn beim Anzeigen von Computern oder freigegebenen Ordnern, die Teil der Heimnetzgruppe sind, Probleme auftreten, verwenden Sie diesen Assistenten.
  • Netzwerkadapter - Dies ist nützlich, wenn Sie Probleme mit Ihren drahtlosen oder verdrahteten Netzwerkadaptern haben. Es hilft bei allem, was mit Ihrer Netzwerkverbindung zusammenhängt.
  • Eingehende Verbindungen - Dieser Assistent ist hilfreich, wenn andere Computer Probleme haben, eine Verbindung zu den freigegebenen Dateien und Ordnern Ihres Computers herzustellen.
  • Verbindung zu einem Arbeitsplatz mit DirectAccess -Dieser Assistent kann verwendet werden, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Unternehmensnetzwerkdomänen haben. Es ist nur in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise und Windows 10 Enterprise verfügbar.

So starten Sie die Fehlerbehebungsassistenten für das Netzwerk und das Internet über die Eingabeaufforderung

Die Assistenten zur Fehlerbehebung für das Netzwerk und das Internet können auch über die Eingabeaufforderung oder das Ausführungsfenster gestartet werden. Führen Sie die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderung oder im Ausführungsfenster aus:

  • So öffnen Sie den Assistenten zur Problembehandlung bei Internetverbindungen: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb;
  • So öffnen Sie den Problembehandlungs-Assistenten für freigegebene Ordner: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare
  • So öffnen Sie den Assistenten für die Problembehandlung bei der Heimnetzgruppe: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic;
  • So öffnen Sie den Problembehandlungs-Assistenten für Netzwerkadapter: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter;
  • So öffnen Sie den Assistenten für die Problembehandlung bei eingehenden Verbindungen: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound.

So verwenden Sie die Assistenten für die Netzwerk- und Internet-Problembehandlung in Windows

Jeder Assistent für die Problembehandlung unterscheidet sich von daEs löst nur die Probleme, die gelöst werden sollen. Damit Sie die Verwendung eines Assistenten für die Fehlerbehebung besser verstehen können, haben wir den Assistenten für Netzwerkadapter ausgeführt, um zu verstehen, was mit unserer Netzwerkverbindung nicht stimmt die gleichen Prinzipien.

Suchen Sie zu Beginn des Problembehandlungs-Assistenten, bevor Sie auf Weiter klicken, nach einem Link mit der Bezeichnung Erweitert.

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Klicken oder tippen Sie darauf. Daraus ergeben sich einige interessante Optionen. Beispielsweise kann der Netzwerkadapter-Assistent Reparaturen automatisch anwenden und als Administrator ausführen. Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, um diese Funktion zu aktivieren, und lassen Sie sie als Administrator ausführen, wenn Sie möchten. Klicken Sie dann auf oder tippen Sie auf Weiter.

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Der Fehlerbehebungsassistent erkennt das gesamte NetzwerkAdapter, die auf Ihrem Windows-Computer oder -Gerät installiert sind, und fordert Sie auf, den Adapter auszuwählen, den Sie behandeln möchten. Sie können sich auch mit allen Netzwerkadaptern behandeln lassen. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken oder tippen Sie auf Weiter.

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ANMERKUNG: Der Fehlerbehebungsassistent für Netzwerkadapter zeigt auch virtuelle Netzwerkadapter an, wenn Sie eine Virtualisierungssoftware installiert haben, die solche Geräte verwendet (wie VMWare, VirtualBox usw.).

Der Fehlerbehebungsassistent startet die DiagnoseProzess und zeigt eine Fortschrittsleiste an. Wenn es Probleme erkennt, versucht es auch, die Korrekturen anzuwenden, die es für angemessen hält, und überprüft, ob das Problem weiterhin besteht. Bei einigen Problemen müssen Sie möglicherweise eine bestimmte Aktion ausführen. In unserem Beispiel wurde festgestellt, dass unser Netzwerkkabel nicht an einem Ende angeschlossen ist. Also haben wir das Netzwerkkabel überprüft, es eingesteckt und dann auf "Überprüfen, ob das Problem behoben ist" gedrückt.

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Anschließend wird überprüft, ob das Problem weiterhin besteht, und es werden Ihnen die Details zum Problem und dessen Status angezeigt.

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Wenn Ihr Problem nicht behoben ist, wird das Netzwerk angezeigtDer Adapter-Assistent schlägt zusätzliche Optionen über die Schaltfläche "Explorer-Zusatzoptionen" vor. Wenn Sie ausführliche Informationen zu den erkannten Problemen anzeigen möchten, klicken Sie auf den kleinen Link "Detaillierte Informationen anzeigen". Um den Assistenten zu schließen, drücken Sie Schließen.

HINWEIS: Wenn der von Ihnen verwendete Fehlerbehebungs-Assistent keine Probleme festgestellt hat, Sie jedoch immer noch Probleme haben, haben Sie möglicherweise nicht den richtigen Assistenten verwendet. Versuchen Sie in diesem Fall einen anderen Fehlerbehebungs-Assistenten, der besser mit dem aufgetretenen Problem zusammenhängt.

Fehlerbehebung bei einem drahtlosen Netzwerk

Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu drahtlosen Netzwerken haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Anleitungen zur Fehlerbehebung zu lesen:

  • Fehlerbehebung bei Problemen mit der Internetverbindung über ein drahtloses Netzwerk: In diesem Handbuch wird beschrieben, wie Sie die integrierten Windows-Tools zur Problembehandlung verwenden, um Probleme beim Verbinden mit drahtlosen Netzwerken zu beheben.
  • Fehlerbehebung bei Problemen mit der drahtlosen Netzwerkverbindungby Yourself - Dies ist ein Schritt für Schritt Diagramm mit Fragen und Antworten. Wenn Sie eine Reihe von Fragen beantworten, gelangen Sie zur wahrscheinlichsten Ursache und ihrer Lösung.
  • Das Handbuch des Laien zur Lösung drahtloser NetzwerkeInterferenzprobleme - ein großartiger Leitfaden, der erläutert, wie einfach Probleme behoben werden können, die durch die Signalinterferenz verursacht werden, die von anderen Netzwerken in Ihrer Umgebung oder von anderen Geräten verursacht wird.
  • So löschen oder vergessen Sie Drahtlosnetzwerkprofilein Windows 10 - Wenn sich die Konfiguration eines drahtlosen Netzwerks geändert hat, ist es eine gute Idee, Windows vergessen zu lassen, damit Sie von vorne anfangen und eine Verbindung herstellen können.
  • Zurücksetzen aller Windows 10-NetzwerkadapterMit nur 6 Klicks - wenn Ihre Internetverbindung nicht funktionieren soll und jede Idee zur Fehlerbehebung, die Sie hatten, zu scheitern scheint, können Sie als letztes Mittel Ihre Netzwerkadapter zurücksetzen.

Fazit

Alle modernen Windows-Versionen bieten eine vollständigeAssistenten zur Fehlerbehebung, mit deren Hilfe Sie die Hauptursache Ihrer Netzwerkprobleme ermitteln können. Wenn wir Probleme haben, verwenden wir diese Assistenten. In den meisten Fällen können sie die Ursache ermitteln und nützliche Empfehlungen geben.

Selbst wenn sie nicht helfen können, die aufgetretenen Probleme zu beheben, liefern sie Informationen, die für das technische Support-Personal wertvoll sind und die uns beheben können.



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